מדיניות פרטיות – בנושא קוקיס

מסמך מדיניות פרטיות בנושא קבצי עוגיות cookies))

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות תשמ"א 1981.

המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.

1. מבוא

אתר האינטרנט של תאגיד המים מי ציונה בע"מ (להלן: "האתר", "אנחנו" או "התאגיד") עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות במטרה לשפר את חוויית המשתמש, לאפשר הפעלה תקינה של האתר, לנתח נתוני גלישה ולהתאים תכנים ושירותים.
מדיניות זו מפרטת מהן עוגיות, לאילו מטרות אנו עושים בהן שימוש, ואילו אפשרויות עומדות לרשותכם לניהול ההעדפות.

2. מהן Cookies?

עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירו של המשתמש (מחשב, סמארטפון או טאבלט) בעת ביקור באתר אינטרנט. העוגיות מאפשרות לאתר לזהות את המשתמש בביקוריו החוזרים, לשמור העדפות גלישה ולספק חוויית שימוש מותאמת אישית.
3. מטרות השימוש בעוגיות

3. מטרות השימוש בעוגיות

החברה עושה שימוש בעוגיות למטרות שונות, ובכלל זה:
3.1. תפעול תקין של האתר – שמירה על חיבור לחשבון, הפעלה של פונקציות חיוניות והצגת תכנים.
3.2. התאמה אישית – זיהוי העדפות המשתמש (כגון שפה, אזור, העדפות גלישה) לצורך שיפור חוויית השימוש.
3.3. ניתוח ושיפור – איסוף נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר, לצורך שיפור השירות והתוכן.

4. מה נאסף ונשמר?

באמצעות העוגיות נאסף מידע טכני ואנונימי, כגון:
4.1. סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה.
4.2. דפי אינטרנט שנצפו באתר וזמן השהייה בהם.
4.3. כתובת IP אנונימית (במקרה של כלים סטטיסטיים).

5. סוגי העוגיות שבהן אנו משתמשים

5.1. עוגיות חיוניות (Essential Cookies)
נדרשות לצורך תפעול בסיסי של האתר, כגון ניווט בין דפים, גישה לחשבונכם באזור האישי או ביצוע פעולות תשלום. ללא עוגיות אלה האתר לא יוכל לפעול כראוי.
5.2. עוגיות ביצועים (Performance Cookies)
משמשות לאיסוף נתונים אנונימיים על השימוש באתר (כגון עמודים נצפים, משך שהייה), לצורך שיפור תפקוד האתר ושירותיו.
5.3. עוגיות פונקציונליות (Functionality Cookies)
מאפשרות לזכור את העדפות המשתמש (כגון שפה מועדפת, אזור שירות) ולהעניק חוויית שימוש מותאמת אישית.
5.4. עוגיות שיווקיות/אנליטיות (Advertising/Analytics Cookies)
עשויות לשמש לצורך מדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, שיפור תקשורת עם לקוחות או הצגת תוכן מותאם. (בשימוש רק אם נתתם הסכמה).

6. ניהול עוגיות

6.1. בעת כניסתכם לאתר תוצג הודעת Cookie המאפשרת בחירה האם לאשר או להגביל את השימוש בעוגיות שאינן חיוניות
6.2. באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום קבלת Cookies, למחוק Cookies קיימות, או לקבל התראה בעת שליחת Cookie.
6.3. חסימת Cookies מסוימות עלולה לגרום לפגיעה בחלק מהפונקציות והשירותים באתר.

7. צדדים שלישיים

האתר עושה שימוש בשירותים חיצוניים כגון Google Analytics, Meta/Facebook Pixel או כלים דומים, שעשויים להציב עוגיות במכשיר המשתמש.
שירותים אלה פועלים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם והם עשויים לאסוף ולעבד מידע על פעילות המשתמש באתר ובאתרים אחרים.